תאגיד המים והביוב "מי שבע" ישיב כספים לתושבים בבאר שבע ששילמו באחרונה התראות שווא על חובות מים. כזכור, ב-20.6 פרסמנו כאן בלעדית, שתושבים בבירת הנגב שלטענתם אין להם חובות מים כלשהם לתאגיד, קיבלו בימים האחרונים התראות שווא לתשלום חובות שאינם קיימים, מלפני שנים אחורה.

כך למשל, הגיעו יום לפני הפרסום לבית משפחה בעיר 2 התראות כאלו לתשלום 602.42 ו-375.61 שקלים, 2 ההתראות מתאריך 30.5.11. בבדיקתם הטלפונית בבוקר פרסום הידיעה באתר "שבע" מול מוקד "מי שבע", נמסר לתושבים שמדובר ב'טעות טכנית', והם הספיקו לשמוע לפני ניתוק השיחה את המוקדנית אומרת לחבריה שהתאגיד יקבל עוד שיחות רבות כאלה ש'ישגעו אותנו'".

בתגובה נמסר מהתאגיד, שמדובר ב"תקלה טכנית שאירעה במערכת הגבייה", ושיש לראות בהן "כמבוטלות! ללקוחות בעלי יתרות חוב יישלחו הודעות מעודכנות בהמשך. תאגיד 'מי שבע' פועל לתחקור הנושא ולהפקת לקחים במטרה להימנע מהישנות מקרים מסוג זה. אנו מצרים על התקלה ועל אי הנעימות. התאגיד זמין לרשותכם בכלל ערוצי השירות, לצורך קבלת מידע נוסף בנושא זה".

בעקבות הפרסום באתר וביום חמישי שעבר גם בעיתון "שבע", פנו למערכת "שבע" תושבים הטוענים שהם מיהרו לשלם את דרישות התשלום. שאלנו את "מי שבע" האם בכוונת התאגיד לבצע החזרי כספים לפחות לחלק מאותם תושבים ששילמו את דרישות התשלום המדוברות.

תגובת "מי שבע": "התאגיד מטפל בהליך ההחזר הכספי באופן פרטני. לקוחות ששילמו את דרישת התשלום המדוברת ואשר אין בחשבונם יתרות חוב קודמות יקבלו החזר כספי".