עוד שנת השקעות מוצלחת לתאגיד המים והביוב "מי שבע". ל"שבע" נמסר, שבשנה הלועזית הקודמת, השקיע "מי שבע" כ-49 מיליון שקלים בשיקום, שדרוג ופיתוח תשתיות מים וביוב בבאר שבע ואופקים.

במסגרת תוכנית העבודה הרב שנתית, הושלמו ב-2 הערים פרויקטים מרכזיים, ושודרגו מתקני מים וביוב. השקעות אלה שיפרו משמעותית את מערכות אספקת המים וסילוק השפכים. בין הפרויקטים המדוברים בבירת הנגב, סיום פרויקטים לשדרוג קווי המים והביוב בשכונות הוותיקות ברחובות יריחו, רותם, החיד"א, בן יהודה, שצ"פ (שטח ציבורי פתוח – י.ס.ד) הסופרים, אברהם אבינו, שאול המלך ומצדה (הושלם השלב הראשון, והפרויקט יימשך גם ב-2019); הפרויקטים בוצעו בשיתוף העירייה. בנוסף, ברחוב מבצע יואב, הוחלף קו המים הראשי לטובת שדרוג התשתיות באזור, ובצומת בן גוריון ודרך חברון הוחלפו קווי מים וביוב, הוסדרו מערכות המדידה הפרטיות במתחם, והותקנו מפרטים עיליים לכל המגרשים. ואילו באופקים הושלמו העבודות להחלפה ולשדרוג של קווי המים הראשיים בטיילת הטייסים, והפרויקט להנחת קו מים ראשי בשכונת "הפארק".

בתחום הדיגיטל, הושקה אפליקציית "MAST", המאפשרת ממשק נוח ונגיש לקבלת מידע ולביצוע פעולות מרחוק, כגון קבלת חשבוניות בדוא"ל, שליחת טפסים חכמים, דיווח על מפגעי מים וביוב, צפייה בסטאטוס הפניות ובנתוני המים, קבלת עדכונים שוטפים, ביצוע תשלומים וקבלת שירות מהיר בצ'אט עם נציג.

כמו כן, החל ממאי האחרון, קבלת הקהל במרכז שירות הלקוחות בבאר שבע מתבצעת באמצעות זימון תור מראש, הניתן לתיאום באפליקציה, באתר התאגיד ובאמצעות המוקד הטלפוני, ובכך לחסוך זמן יקר. לאור ההצלחה, הותקנה גם מערכת לניהול תורים במרכז שירות הלקוחות באופקים.

מנכ"ל "מי שבע", מריו לובטקין: "אנו פועלים ללא לאות לשיפור איכות ואמינות אספקת המים, כאחת המטרות המרכזיות של התאגיד. עד כה, ניכרת עמידה ביעדים שהצבנו בכל הנוגע לפיתוח, שדרוג ושיקום תשתיות, בדגש על החלפת תשתיות בשכונות הוותיקות, בהתאם לתוכנית ההשקעות השנתית בבאר שבע ובאופקים. גם השנה, ביצענו פרויקטים חשובים, שמטרתם שיפור ושדרוג תשתיות המים והביוב בשכונות הוותיקות והחדשות. נוסף על כך, הרחבנו ושידרגנו את מערך השירותים הדיגיטליים, לטובת רווחת התושבים. אני מברך על שיתוף הפעולה, ומבקש להודות לכל השותפים לדרך".